Tarih, oda ve misafir bilgileri. Ödeme alınmadan rezervasyon oluşturulur.
Mesafeli Konaklama Ön Bilgilendirmesi ve Sözleşme Esasları
Hizmet sağlayıcı: Özcan Keskin — Elisa Park Otel, Pelitli Mahallesi, Ferah Sokak No:12, 61010 Ortahisar/Trabzon. Telefon: +90 531 278 59 61; e-posta: [email protected].
Hizmet ve fiyat: Belirli giriş/çıkış tarihleri için seçilen oda ve konaklama hizmetidir. Oda türü, fotoğrafı, açıklaması, müsaitlik, gecelik fiyat ve seçiminize göre toplam tutar rezervasyon özetinde gösterilir. Ek bir ücret uygulanacaksa kesin rezervasyon onayından önce tutarı ve nedeni yazılı olarak bildirilir.
Sipariş ve sözleşmenin kurulması: Bu sayfadaki “Rezervasyon oluştur” işlemi şu an yalnızca rezervasyon talebinizi otele iletir; kart bilgisi istemez, tahsilat yapmaz ve tek başına kesin rezervasyon veya bağlayıcı satın alma oluşturmaz. Otel talep edilen tarih ve oda müsaitliğini kontrol eder. Rezervasyon; otelin oda, tarihler, toplam fiyat ve uygulanacak ödeme/iptal koşullarını kalıcı veri saklayıcısıyla (ör. e-posta veya SMS) açıkça bildirip onaylamasıyla kesinleşir. Lütfen otel onayı gelmeden rezervasyonun kesinleştiğini varsaymayın.
Ödeme: Bu çevrimiçi sayfada kartla ödeme ve kart verisi toplama etkin değildir; talep gönderiminde ücret alınmaz. Otelin rezervasyon koşullarında kesinleştirme için ilk gece ücretinin banka havalesiyle ödenmesi öngörülmüştür. Kesin tutar, son ödeme zamanı ve banka bilgileri otel tarafından ayrıca bildirilir; ödeme gelmeden oda kesin rezerve edilmiş sayılmaz. Kartla çevrimiçi tahsilat ancak ayrı bir güvenli ödeme adımı etkinleştirilip tutar ve koşullar gösterildiğinde sunulacaktır.
İptal, değişiklik ve iade: Formun hemen üstündeki “İptal ve iade bilgisi” bölümünde mevcut işletme koşulları gösterilir; lütfen talep göndermeden önce inceleyin. Kesin rezervasyon ve ilk gece ödemesi öncesinde size uygulanacak koşullar ayrıca kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir. İptal veya değişiklik talebinizi +90 531 278 59 61 numarasından veya yukarıdaki e-posta adresinden iletin. Size kesin rezervasyon öncesi bildirilen ve onaylanan rezervasyona özgü iptal/iade koşulları uygulanır; emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır. Belirli tarihteki konaklama hizmetlerinde kanuni cayma hakkı istisnası bulunabilir; bu durum, bildirilen iptal/iade koşullarını veya emredici mevzuatı ortadan kaldırmaz.
Şikâyet ve başvuru: Rezervasyonunuzla ilgili önce otelle telefon veya e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
Gizlilik: Rezervasyon ve iletişim verilerinin işlenmesi hakkında KVKK ve gizlilik bildirimi geçerlidir.